Términos de Uso

Última actualización: 7 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a HombrePower. Estos Términos de Uso ("Términos") establecen las reglas y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de coaching fitness, entrenamiento personal y programas de bienestar. Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.

2. Descripción de Servicios

2.1 Servicios Ofrecidos

HombrePower ofrece los siguientes servicios profesionales:

  • Programas de entrenamiento físico personalizados
  • Coaching nutricional y planes alimentarios
  • Sesiones de entrenamiento personal (presencial y virtual)
  • Seguimiento y monitoreo de progreso
  • Consultoría en bienestar y estilo de vida
  • Acceso a recursos educativos y materiales de apoyo

2.2 Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son de carácter educativo y de coaching personal. NO ofrecemos servicios médicos, diagnósticos médicos, ni tratamientos médicos. Nuestros programas están diseñados para personas saludables que buscan mejorar su condición física y bienestar general.

2.3 Personalización

Todos nuestros programas se personalizan basándose en la información que nos proporciones, incluidos tus objetivos, nivel de fitness, limitaciones y preferencias. La efectividad de nuestros servicios depende en gran medida de la precisión de la información proporcionada y tu compromiso con el programa.

3. Requisitos del Cliente

3.1 Edad y Capacidad Legal

Debes tener al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos bajo la legislación mexicana. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de un padre o tutor legal.

3.2 Estado de Salud

IMPORTANTE: Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio, debes:

  • Consultar con tu médico personal
  • Obtener autorización médica si tienes condiciones de salud preexistentes
  • Informarnos sobre cualquier limitación física o lesión
  • Mantener actualizados tus datos de salud relevantes

3.3 Compromiso y Participación

Para maximizar los resultados de nuestros programas, te comprometes a:

  • Seguir las recomendaciones del programa de manera responsable
  • Asistir puntualmente a las sesiones programadas
  • Comunicar cualquier problema o inquietud de inmediato
  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Respetar las políticas de cancelación y reagendamiento

4. Responsabilidades y Limitaciones

4.1 Limitaciones de Responsabilidad

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA: HombrePower y sus entrenadores NO son profesionales médicos. No proporcionamos diagnósticos médicos, tratamientos médicos, ni consejos médicos. Siempre consulta con profesionales de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio.

4.2 Responsabilidad del Cliente

El cliente acepta que:

  • Participa en los programas bajo su propia responsabilidad
  • Debe detener el ejercicio y consultar a un médico si experimenta dolor, mareos, o malestar
  • Es responsable de informar sobre cambios en su estado de salud
  • Debe seguir las técnicas de seguridad enseñadas
  • Asume los riesgos inherentes al ejercicio físico

4.3 Limitación de Daños

HombrePower no será responsable por lesiones, daños o problemas de salud que puedan resultar del uso de nuestros servicios, excepto en casos de negligencia grave comprobada. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por los servicios.

5. Garantías y Resultados

5.1 No Garantía de Resultados Específicos

IMPORTANTE: Los resultados del fitness y bienestar varían significativamente entre individuos. NO garantizamos resultados específicos, pérdida de peso particular, o cambios corporales determinados en un tiempo específico.

5.2 Factores que Afectan los Resultados

Los resultados dependen de múltiples factores incluyendo:

  • Genética individual y metabolismo
  • Nivel de compromiso y adherencia al programa
  • Estado de salud inicial y edad
  • Factores de estilo de vida (sueño, estrés, etc.)
  • Consistencia en la implementación del programa

5.3 Nuestro Compromiso

Nos comprometemos a proporcionar programas de alta calidad, basados en principios científicos, con seguimiento profesional y ajustes según tu progreso. Nuestro objetivo es maximizar tus posibilidades de éxito dentro de tus capacidades individuales.

6. Términos Financieros

6.1 Precios y Facturación

Los precios están claramente establecidos en nuestro sitio web y propuestas personalizadas. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.

6.2 Términos de Pago

  • Los pagos son procesados mensualmente por adelantado
  • Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito
  • Los pagos vencidos resultarán en la suspensión temporal de servicios
  • Se aplicará un cargo por pagos rechazados o devueltos

6.3 Política de Reembolsos

Período de Prueba: Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para nuevos clientes. Si no estás satisfecho dentro de los primeros 14 días, puedes cancelar y recibir un reembolso completo.

Después del período de prueba: Los reembolsos se considerarán caso por caso, especialmente en circunstancias extraordinarias como problemas médicos graves.

7. Cancelación y Suspensión

7.1 Cancelación por el Cliente

Puedes cancelar tus servicios con las siguientes condiciones:

  • Aviso por escrito con 30 días de anticipación
  • Completar cualquier compromiso de programa mínimo acordado
  • Los pagos realizados por servicios futuros pueden ser reembolsables

7.2 Cancelación por HombrePower

Nos reservamos el derecho de terminar los servicios si:

  • No cumples con los términos de pago
  • Proporcionas información falsa o engañosa
  • Tienes comportamiento inapropiado hacia el personal
  • No sigues las pautas de seguridad

7.3 Suspensión Temporal

Los servicios pueden suspenderse temporalmente por motivos médicos, viajes extendidos, o circunstancias extraordinarias mediante acuerdo previo.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de HombrePower

Todos los programas de entrenamiento, planes nutricionales, materiales educativos, métodos, y contenido proporcionado por HombrePower son de nuestra propiedad exclusiva y están protegidos por derechos de autor.

8.2 Uso Permitido

Se te otorga una licencia personal, no transferible para:

  • Usar los materiales para tu desarrollo personal
  • Acceder al contenido durante tu período de servicio activo

8.3 Restricciones

No puedes:

  • Compartir, copiar o distribuir nuestros materiales
  • Usar nuestros métodos para entrenar a otras personas comercialmente
  • Modificar o crear obras derivadas de nuestro contenido
  • Vender o sublicenciar cualquier material recibido

9. Privacidad y Confidencialidad

9.1 Manejo de Información Personal

Tu información personal y de salud se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda la información personal compartida.

9.2 Uso de Datos para Mejoras

Podemos utilizar datos anonimizados (sin identificación personal) para:

  • Mejorar nuestros programas y metodologías
  • Desarrollar nuevos servicios
  • Realizar investigación interna sobre efectividad

9.3 Testimonios y Casos de Estudio

Solo utilizaremos tu historia de éxito o imagen para marketing con tu consentimiento expreso por escrito. Tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

10. Resolución de Disputas

10.1 Comunicación Directa

Alentamos resolver cualquier problema o inquietud através de comunicación directa. Contáctanos inmediatamente si tienes alguna preocupación sobre nuestros servicios.

10.2 Mediación

Si no podemos resolver una disputa mediante comunicación directa, acordamos intentar resolverla através de mediación antes de recurrir a procedimientos legales.

10.3 Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente. Los cambios significativos se comunicarán con al menos 30 días de anticipación.

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Uso o cualquier aspecto de nuestros servicios:

Email: [email protected]

Email General: [email protected]

Dirección: Ciudad de México, México

Al contratar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.

¿Preguntas sobre los Términos?

Si tienes dudas específicas sobre nuestros términos y condiciones, contáctanos.

Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 5 días hábiles.